Forum

Strony : 1

#1 22-04-2021 o 21h05

Straż Lśniąca
Lexi
The Crimson Witch
Lexi
...
Wiadomości: 621


Witajcie, strażniczki!


Napotkałeś/Napotkałaś problem w grze dotyczący BANKU?

W tym wątku możesz go zgłosić. Upewnij się jednak, czy odpowiedź na twoje pytanie/problem nie znajduje się w POMOCY lub w dziale najczęściej zadawanych pytań.

Jeśli nadal nie rozwiązałeś/rozwiązałaś swojego problemu, opisz go tutaj.

Pamiętaj aby:
✓ napisać czego dokładnie dotyczy twój problem/pytanie
✓ umieścić wszelkie informacje, które mogą pomóc w rozwiązaniu problemu
✓ jeśli uważasz, że zrzut ekranu jest potrzebny, umieść go w spoilerze, jeśli jest duży
✓ być uprzejmym w swoich postach.


https://cdn.discordapp.com/attachments/479207850493607960/868521614478807071/Lexi.gif

Offline

#2 05-07-2021 o 19h29

Straż Obsydianu
Yisynore
Strażniczka na Szkoleniu
Yisynore
...
Wiadomości: 164

nie mogę zrobić doładowania za nowy strój one bipem, wpisuję numer telefonu, wyświetla się ładowanie po czym wyrzuca mnie na stronę główną eldaryi. smsów o potwierdzenie też nie dostaję. nigdy wcześniej nie miałam z tym problemu, więc podejrzewam, że może być to bug, lub błąd wynikający z niedawnej zmiany waluty i ceny. :>


https://64.media.tumblr.com/7e40f3852ef1fe68826f3da3a6baef75/0e65300130eb1907-d7/s400x600/5c1833a445e4cb5de3a148c58452b9d582e6dd57.gifv

Offline

#3 06-07-2021 o 21h08

Straż Lśniąca
Konoe
Arcykapłanka Świtu
Konoe
...
Wiadomości: 446

Odezwę się w PW.


https://i.imgur.com/0V7LLrj.gif

Offline

#4 07-07-2021 o 01h30

Straż Absyntu
Egra
Nowa
Egra
...
Wiadomości: 2

Mam ten sam problem co Yisynore.Nadmienię tylko że osobne doładowanie maany i złotych monet poszło gładko i bez problemów.

Offline

#5 07-07-2021 o 07h20

Straż Lśniąca
Konoe
Arcykapłanka Świtu
Konoe
...
Wiadomości: 446

Błąd został zgłoszony.


https://i.imgur.com/0V7LLrj.gif

Offline

#6 09-07-2021 o 17h39

Straż Cienia
Ritsui
Stażystka
Ritsui
...
Wiadomości: 59

A ja dalej nie mogę zrobić doładowania na strój bonusowy przez onebip wpisuje nr i wywala ze strony nie wiem czy to jakiś bug bo dalej jest to samo

Offline

#7 12-07-2021 o 19h24

Straż Lśniąca
Konoe
Arcykapłanka Świtu
Konoe
...
Wiadomości: 446

Problem jest zgłoszony.


https://i.imgur.com/0V7LLrj.gif

Offline

#8 12-08-2021 o 11h42

Straż Obsydianu
Yisynore
Strażniczka na Szkoleniu
Yisynore
...
Wiadomości: 164

hej, chciałabym zgłosić bug z onebipem, wpisuję numer, zatwierdzam go i wywala mnie do strony głównej, w zasadzie ten sam problem, co w poprzednim evencie.

/edit, zostało naprawione

Ostatnio zmieniony przez Yisynore (12-08-2021 o 13h14)


https://64.media.tumblr.com/7e40f3852ef1fe68826f3da3a6baef75/0e65300130eb1907-d7/s400x600/5c1833a445e4cb5de3a148c58452b9d582e6dd57.gifv

Offline

#9 13-08-2021 o 16h31

Straż Absyntu
Satiiira
Pokonała Dahu
Satiiira
...
Wiadomości: 2 650

A ja z kolei mam inny problem.
Zrobiłam doładowanie 600 ZM za 23.99zł prze OneBip.
Wpisałam kod, który mi przyszedł, kasę z konta pobrało, jednak ani bonusowego stroju eventowego, ani nowych ZM nie mam.

edit. Okey, pojawił się strój bonusowy. Ale ZM nadal w miejscu :<

Ostatnio zmieniony przez Satiiira (13-08-2021 o 16h35)


https://i.pinimg.com/originals/88/28/22/882822d7cbd72ace83e26abfd35d834e.gif

Offline

#10 16-08-2021 o 15h56

Straż Lśniąca
Konoe
Arcykapłanka Świtu
Konoe
...
Wiadomości: 446

Najlepiej się skontaktować bezpośrednio - https://www.eldarya.pl/support/17.


https://i.imgur.com/0V7LLrj.gif

Offline

#11 18-09-2021 o 16h35

Straż Cienia
Jednorogini
Nowa
Jednorogini
...
Wiadomości: 1

Doładowanie onebip nie działa, próbuje już ponad tydzień i ciągle po wpisaniu kodu wyrzuca mnie na stronę główną gry.

Offline

#12 19-09-2021 o 18h48

Straż Obsydianu
Lerin
Nowa
Lerin
...
Wiadomości: 8

U mnie przy płatności Onebip pokazuje zawsze komunikat, że przekroczono czas, choć zrobilam wszystko w kilka sekund

Ostatnio zmieniony przez Lerin (19-09-2021 o 18h49)

Offline

#13 22-09-2021 o 20h08

Straż Lśniąca
Lexi
The Crimson Witch
Lexi
...
Wiadomości: 621

Zgłosiłam problemy.


https://cdn.discordapp.com/attachments/479207850493607960/868521614478807071/Lexi.gif

Offline

#14 14-04-2022 o 13h09

Straż Cienia
PoesiaTheAngel
Debiutantka
PoesiaTheAngel
...
Wiadomości: 116

Dwa razy zrobiłam doładowanie i dwa razy nie powiodło się co mam teraz zrobić w banku pisze że czeka na realizację
Edit:czy to możliwe że coś jest nie tak ze stroną?
Edit: to już trzecia próba a ja nie mogę przelać pieniędzy jest jakiś problem z bankiem?
Edit:na całe szczęście nic nie wzięło z konta

Ostatnio zmieniony przez PoesiaTheAngel (17-04-2022 o 01h09)

Offline

#15 15-04-2022 o 09h38

Straż Absyntu
Satiiira
Pokonała Dahu
Satiiira
...
Wiadomości: 2 650

Cześć, spotkała mnie dzisiaj dziwna sytuacja przy próbie zakupie ZM. Otóż chciałam zakupić poprzez OneBip 700 ZM (za 23.99zł) i po wpisaniu jak zwykle mojego numeru telefonu otrzymałam SMS inny niż zazwyczaj, a jego treść trochę mnie zmartwiła.

O jaką subskrypcję chodzi? I dlaczego w SMSie jest napisane, że będzie pobierać 23.99zł co tydzień? Oczywiście nie wpisałam kodu, który mi przyszedł, bo wolę spytać tutaj, czy to jakiś błąd, czy co...

Poniżej screen tego SMSa, z zamazanym oczywiście kodem dla bezpieczeństwa.

Spoiler (kliknij, aby zobaczyć)



edit. @Konoe tak, już to zrobiłam.

Ostatnio zmieniony przez Satiiira (16-04-2022 o 10h37)


https://i.pinimg.com/originals/88/28/22/882822d7cbd72ace83e26abfd35d834e.gif

Offline

#16 16-04-2022 o 10h34

Straż Lśniąca
Konoe
Arcykapłanka Świtu
Konoe
...
Wiadomości: 446

@Satiiira, nie powinno być takiej sytuacji, dlatego proszę o bezpośredni kontakt z wsparciem.

@PoesiaTheAngel Rozumiem, że pieniędzy Ci nie pobrało? Strona mogła być przeciążona.


https://i.imgur.com/0V7LLrj.gif

Offline

#17 09-02-2023 o 22h17

Straż Cienia
PoesiaTheAngel
Debiutantka
PoesiaTheAngel
...
Wiadomości: 116

Mam bug z bankiem zrobiłam doładowanie pieniądze wzięło a mi wyświetlił się komunikat "transakcja w trakcie przetwarzania...Otrzymasz punkty za kilka minut" minęła już prawie druga godzina i ciągle nic

Offline

#18 09-02-2023 o 23h01

Straż Absyntu
Hollyhock_Baby
Młoda Rekrutka
Hollyhock_Baby
...
Wiadomości: 17

Niestety, również mam ten sam problem /static/img/forum/smilies/sad.png Kwota z konta została pobrana, a złota oraz stroju jak nie ma, tak nie było

Nie cytujemy osób nad sobą!

Ostatnio zmieniony przez Hollyhock_Baby (09-02-2023 o 23h50)

Offline

#19 10-02-2023 o 07h35

Straż Lśniąca
Konoe
Arcykapłanka Świtu
Konoe
...
Wiadomości: 446

Jaką metodą doładowywałyście punkty?


https://i.imgur.com/0V7LLrj.gif

Offline

#20 10-02-2023 o 08h02

Straż Cienia
PoesiaTheAngel
Debiutantka
PoesiaTheAngel
...
Wiadomości: 116

Kartą kredytową

Offline

#21 10-02-2023 o 08h05

Straż Lśniąca
Konoe
Arcykapłanka Świtu
Konoe
...
Wiadomości: 446

Odezwę się w wiadomości prywatnej.


https://i.imgur.com/0V7LLrj.gif

Offline

#22 10-02-2023 o 08h47

Straż Absyntu
Hollyhock_Baby
Młoda Rekrutka
Hollyhock_Baby
...
Wiadomości: 17

Ja również doładowywałam kartą kredytową
EDIT: Problem zażegnany! Przed chwilą dostałam doładowane złoto i mogę wybrać strój eventowy. Mam nadzieję, że także @Hexe otrzyma swoje punkty <3

Ostatnio zmieniony przez Hollyhock_Baby (10-02-2023 o 12h30)

Offline

#23 10-02-2023 o 08h51

Straż Cienia
Hexe
Nowa
Hexe
...
Wiadomości: 1

Również nie otrzymałam punktów  i doładowywałam kartą kredytową.

Offline

#24 10-02-2023 o 09h24

Straż Lśniąca
Konoe
Arcykapłanka Świtu
Konoe
...
Wiadomości: 446

Zgłoście się proszę bezpośrednio do wparcia: https://www.eldarya.pl/support/17


https://i.imgur.com/0V7LLrj.gif

Offline

#25 27-02-2023 o 17h04

Straż Absyntu
Hollyhock_Baby
Młoda Rekrutka
Hollyhock_Baby
...
Wiadomości: 17

Znów mam problem z bankiem. Tym razem ilekroć próbuję doładować złote monety kartą kredytową, od razu wyskakuje mi błąd: „Payment failed. Please retry or choose another payment mean”. Dodam jeszcze, że wykupiłam już dużo strojów podczas eventu, i dotychczas albo nie miałam takiego problemu, albo po ok. godzinie byłam już w stanie normalnie zapłacić. Dzisiaj natomiast przez cały dzień mam błędy tego typu.

Offline

Strony : 1